Structurer ce que votre entreprise sait déjà, ses tarifs, ses réponses types, ses procédures et son historique, pour que l'IA vous fasse réellement gagner du temps au lieu de produire du texte creux.
Tout le monde a essayé ChatGPT et l'a trouvé impressionnant deux jours, puis inutile la semaine suivante. La raison est simple : sans rien savoir de vos tarifs, de vos méthodes ni de vos clients, il ne peut produire que du générique.
Le travail utile n'est donc pas technique, il est documentaire : rassembler et structurer ce que votre entreprise sait déjà, éparpillé entre des devis, des mails et la tête de deux personnes.
À partir de 1 200 €, selon le volume et le nombre de personnes à accompagner.
Vos prestations, tarifs, méthodes, conditions, zones, cas particuliers. Rassemblés dans un format que l'IA peut exploiter correctement.
Demandes de devis, relances, réclamations, questions récurrentes. Rédigées à votre ton, prêtes à ajuster en trente secondes.
Devis, comptes rendus, fiches d'intervention, mails commerciaux. Le squelette est produit, vous gardez la main sur le fond.
Ce que fait un nouvel arrivant à chaque étape. Utile bien au-delà de l'IA : c'est ce qui rend une petite structure transmissible.
Ce qui ne doit jamais être saisi dans un outil, quelle solution utiliser, qui a accès à quoi. Écrit et transmis à l'équipe.
Deux séances de prise en main, puis un point à un mois pour ajuster ce qui coince réellement à l'usage.
Une demi-journée d'observation : où part le temps, quelles tâches reviennent, ce qui agace tout le monde.
On rassemble et on met en forme ce que l'entreprise sait. C'est la partie longue, et c'est celle qui fait la différence.
Outil choisi selon votre sensibilité aux données, règles écrites, cas d'usage prioritaires configurés.
Formation courte, puis un point à un mois. On garde ce qui sert, on abandonne le reste sans regret.
Non, et ce n'est pas le but. Cela retire du temps passé sur des tâches répétitives : réécrire le même mail de réponse, chercher un tarif dans un ancien devis, reformuler un compte rendu de chantier. Le temps gagné retourne au métier, pas à un poste supprimé.
C'est la première question à poser, et elle est traitée avant tout le reste. Selon votre sensibilité, on choisit une solution qui ne réutilise pas vos données pour l'entraînement, on définit ce qui ne doit jamais y entrer (données personnelles de clients, éléments confidentiels), et on écrit noir sur blanc la règle d'usage pour votre équipe.
Non. C'est justement l'intérêt : on écrit sa demande en français normal. Le travail consiste à préparer en amont ce que l'outil doit savoir sur votre entreprise, pour que les réponses soient justes plutôt que génériques.
La mise en place prend deux à trois semaines. L'appropriation, elle, prend un ou deux mois : c'est le vrai sujet, et c'est pour ça que l'accompagnement compte plus que l'outil.
Parce que rien n'est comparable d'une entreprise à l'autre : le volume de documents, le nombre de personnes à former, les cas d'usage. On préfère un devis honnête après un vrai échange à un prix affiché qui ne veut rien dire.
Dites où vous en êtes. Réponse sous 48 h, avec un premier diagnostic gratuit et sans jargon.